Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cm88p

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "cm88p" / "Chúng tôi" / "Nhà điều hành": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://cm88p.cam, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng cm88p.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do cm88p cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên nền tảng cm88p.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác do cm88p cấp theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nào phát sinh trong tài khoản người dùng.
• "Quy định chơi cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược toàn bộ số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cm88p, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Bạn không được phép đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên cm88p.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống cm88p.

cm88p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất.

Quy trình đăng ký tài khoản tại cm88p được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm duy trì và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Tạo tài khoản

• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị chỉ được liên kết với một (01) tài khoản duy nhất.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• cm88p có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản mà không cần nêu lý do nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cm88p qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
• cm88p khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

cm88p áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế. Khi được yêu cầu, người dùng cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng, v.v.) phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.

Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian này, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.

cm88p hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• cm88p không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản cm88p đã đăng ký.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (hai trăm triệu đồng).
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải đứng tên chính chủ tài khoản cm88p.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc còn dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

4.3. Chống rửa tiền

cm88p áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi hành vi nạp tiền rồi rút ngay mà không phát sinh hoạt động cá cược thực chất đều bị coi là hành vi đáng ngờ và có thể bị điều tra, phong tỏa tài khoản theo quy định.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng cm88p đều tuân theo các quy tắc chung sau đây. Các quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (cá cược thể thao, casino, xổ số, v.v.) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Mọi tranh chấp kết quả phải được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• cm88p có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cm88p sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi bị ảnh hưởng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại cm88p được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế uy tín.

cm88p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• cm88p có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

Nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, cm88p nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược, hoặc trục trặc hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cm88p cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, xúc phạm, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cm88p cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi "arbitrage" (cá cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.

cm88p cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng cm88p được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn áp dụng tại Vietcombank và BIDV.
• cm88p không bán, không cho thuê, và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của cm88p.

cm88p cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• cm88p không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• cm88p không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Trách nhiệm tối đa của cm88p trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

cm88p đặc biệt coi trọng việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên gia: cm88p phối hợp với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần để hỗ trợ người chơi gặp khó khăn.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của cm88p.

cm88p bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, cm88p có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được bảo lưu trong vòng 24 tháng trước khi bị xóa theo quy định nội bộ.

cm88p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, cm88p cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến người dùng đang hoạt động trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Duy trì lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ cm88p qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: cm88p.official
• Telegram: @cm88p_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ Tết, phản hồi trong vòng 1–2 phút bằng tiếng Việt.

cm88p cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.